万灵塔罗官网隐私政策

欢迎使用万灵塔罗官网及相关网页服务。本隐私政策适用于您通过官网访问、浏览、注册、登录、在线解读、购买服务、下载 App 或以其他方式与我们互动时，我们对您个人信息的收集、使用、存储、共享和保护方式。

如果您对本政策有任何疑问，可通过 support@luckypanacea.com 与我们联系。

1. 我们收集的信息

根据您使用官网功能的不同，我们可能收集以下信息：

1.1 您主动提供的信息

当您注册、登录、提交问题、购买服务、联系客服或向我们反馈时，您可能会向我们提供：

• 电子邮箱地址
• 登录信息或第三方登录关联信息
• 您输入的塔罗问题、选择的牌阵、抽牌结果与解读记录
• 您主动提交的昵称、反馈、咨询内容或其他信息
• 订单信息或与支付有关的必要信息

当您使用在线解读服务时，我们会处理您主动输入的问题、选择的解读分类、所抽取的牌、对话内容以及生成的解读结果，用于完成解读、展示历史记录、处理客户投诉及改进服务。

我们不会主动要求用户提供身份证件号码、完整支付卡信息、账户密码、验证码等与塔罗解读无关的信息。但用户主动输入的问题可能包含健康、财务账户、亲密关系等敏感或高度私密内容。对于用户主动提供且完成服务确有必要的信息，我们仅在明确说明的目的和必要范围内处理，并采取相应保护措施。

我们不会将用户问题用于信贷、保险、就业、医疗诊断或其他对用户产生法律或重大现实影响的自动化决策。

当您购买会员、宝石或其他付费服务时，付款信息将由我们的第三方支付服务商 Antom 直接收集和处理。除非结账页面另有明确说明，我们不会接收或存储您的完整银行卡号、银行卡安全码/CVC或支付账户密码。

为完成订单、订阅管理、退款、对账和防范欺诈，我们可能接收并保存订单编号、购买项目、金额、币种、支付状态、订阅编号、支付方式类型及银行卡末四位等有限交易信息。

1.2 自动收集的信息

当您访问或使用官网时，我们可能自动收集某些设备和使用信息，以保障服务运行、安全与统计分析，包括：

• IP 地址
• 浏览器类型、设备类型、操作系统、语言偏好
• 访问页面、点击行为、访问时间、来源链接和访问路径
• 崩溃、错误、性能日志和安全风控相关信息

这些信息通常不能单独直接识别您的真实身份，但可能在特定情形下与其他信息结合后用于账号安全、服务运营和问题排查。

1.3 Cookie、本地存储与类似技术

为实现官网正常运行和改善体验，我们可能使用 Cookie、浏览器本地存储或类似技术，用于：

• 保存登录状态、语言偏好及页面交互状态
• 记录下载来源、活动参数或营销归因信息
• 支持网站统计分析、性能优化与安全控制

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。

2. 我们如何使用您的信息

我们可能将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和优化官网服务
• 支持注册、登录、身份识别及账号安全
• 生成在线塔罗解读并保存您的解读记录
• 处理订单、付款、对账、退款及客服请求
• 进行运营分析、产品改进和效果评估
• 识别异常行为、防范欺诈、滥用或安全风险
• 遵守法律法规及监管要求

3. AI解读服务

为生成塔罗解读，我们会将以下信息传输给 AI 服务商【Deepseek】：用户输入的问题、选择的分类、牌面信息及完成本次解读所需的上下文。

除用户自行在问题中输入外，我们不会主动向 AI 服务商提供您的姓名、电话号码、电子邮箱、支付信息或其他账号资料。

AI 服务商处理这些信息的目的仅限于生成解读及保障服务安全。有关处理规则请参阅【https://cdn.deepseek.com/policies/en-US/deepseek-privacy-policy.html】。

4. 第三方服务与 SDK

为实现官网功能，我们可能接入第三方服务或脚本，例如：

• 第三方登录服务，如 Apple、Google 或其他账号体系
• 第三方支付服务或支付渠道，目前主要包括微信支付和 Apple Pay
• 网站统计与转化分析服务
• 下载跳转、深度链接或渠道归因服务
• AI 能力提供方，用于生成在线塔罗解读结果

在这些场景下，第三方可能根据其自身隐私政策处理与服务实现相关的信息。我们建议您同时阅读相关第三方的隐私政策。

5. 我们如何共享您的信息

我们仅在提供服务、保障安全或履行法律义务所必要的范围内，与以下接收方共享相关信息：

除上述必要接收方外，我们还可能在以下情形下共享或披露您的信息：

• 根据您的授权或您的主动操作进行共享
• 为保障账号、交易、系统和其他用户安全所必要的共享
• 根据法律法规、监管要求、司法程序或政府机关要求进行披露
• 在发生合并、分立、重组、资产转让等情形下，在合法合规前提下进行必要披露

我们会尽合理努力要求相关合作方按照适用法律和必要的安全标准处理您的信息。

6. 信息保存与安全

我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息，法律法规另有规定的除外。

我们会采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全，包括访问控制、最小必要授权、安全审计、传输保护与风险监测等。但请您理解，互联网环境并非绝对安全，我们无法承诺任何信息始终百分之百安全。

7. 您的权利

在适用法律法规允许的范围内，您通常享有以下权利：

• 访问和了解我们持有的您的个人信息
• 更正或更新不准确的信息
• 删除您的个人信息或账户
• 撤回授权或关闭部分功能
• 反对或限制某些处理活动

如您希望行使相关权利，可通过 support@luckypanacea.com 与我们联系。为保障安全，我们可能会先核验您的身份。

8. 未成年人保护

官网服务原则上不面向 13 岁以下儿童。若您是未成年人，请在监护人同意和指导下使用本服务。

如果我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，我们将尽合理努力尽快删除相关信息。

9. 跨境与第三方处理

由于我们使用的部分服务可能由境内外第三方提供，某些信息可能在法律允许范围内由境内外服务商处理、传输或存储。我们会根据适用法律采取合理措施，确保相关处理活动具备合法性、正当性与必要性。

10. 政策更新

我们可能根据产品功能、法律法规或监管要求对本隐私政策进行更新。更新后的版本将在官网发布，并自发布或载明日期起生效。若相关更新对您的权利义务产生重大影响，我们会以合理方式提示您。

11. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉建议，可通过以下方式联系我们：

• 联系邮箱：support@luckypanacea.com