删除账号与数据
了解如何申请删除账号，以及与数据删除相关的处理说明。
如何申请删除
如您希望删除账号及相关数据，可通过客服邮箱向我们提交申请：
建议提供的信息
为便于核验和处理，请在邮件中尽量提供以下信息：
- 注册邮箱或账号标识
- 您希望删除的账号说明
- 如有订单，请附上相关订单编号
处理说明
在完成身份核验后，我们会按照适用法律及系统能力处理您的删除申请。删除完成后，您可能将无法继续访问与该账号相关的历史记录、解读内容、订单权益或已保存数据。
可能无法立即删除的情形
在以下情况下，部分信息可能需要在必要期限内继续保留：
- 法律法规另有要求
- 为处理交易纠纷、投诉或退款所必要
- 为保障系统安全、审计留痕或防范欺诈所必要
处理时间
我们通常会在收到有效申请并完成必要核验后尽快处理。如需进一步信息，我们可能会通过您提交申请时使用的邮箱与您联系。